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Política de Cyberfuel de Privacidad, Seguridad, de su información

Cyberfuel respeta su privacidad

Nuestro sitio web como nuestro personal mantienen contratos de privacidad de los datos, según las diferentes normativas, recopilación y uso del mismo. Le invitamos a leer nuestra política de seguridad y privacidad con el fin de que usted esté bien informado de la misma.

Recopilación y uso de nuestro sitio web

Nuestro sitio utiliza formularios en que usted nos proporciona información de contacto (incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para que pueda realizar pedidos, solicitar información y apoyo, y hacer sugerencias de productos. Para algunos servicios, también puede solicitar una tarjeta de crédito número, número de identificación, u otra información financiera. A continuación, creará un número de cuenta para usted.

Nosotros recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio o nos da de otra manera, incluso a través de correo electrónico, teléfono u otras comunicaciones con nuestro departamento de servicio al cliente. Si usted nos contacto para el soporte, vamos a mantener un registro interno de lo que se apoyó.

Utilizamos su información para contactarlo con respecto a los cambios de funcionalidad de nuestros productos, nuestro sitio, nuevos servicios de Cyberfuel, y ofertas especiales que creemos le será valiosa. Si usted no desea recibir esta información, por favor consulte la sección "Cómo actualizar su información" a continuación sobre cómo cambiar sus preferencias.

También podemos utilizar su información para presentar una oferta de marca compartida con nuestros socios o afiliados. Si recopilamos información de usted en relación con una oferta de marca conjunta, quedará claro en el punto de recogida que se está recogiendo la información y cuya declaración de privacidad se aplica.

Utilizamos la información recopilada sobre usted de nuestras estadísticas de la web (por ejemplo, su dirección IP) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio. También recopilamos información demográfica de estos datos para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y hacer que su navegación y experiencia de compra más agradable. Esto no está vinculado a ninguna información de identificación personal, excepto cuando sea necesario para prevenir el fraude o abuso en nuestro sistema.

Nuestro sitio utiliza cookies y/o sesiones para realizar un seguimiento de su carrito de la compra y recibos. Nosotros utilizamos cookies y/o sesiones para identificar lo que no es necesario iniciar sesión cada vez que visita nuestro sitio. Las cookies son vinculados a su número de cliente, que se asocia con la información de su cuenta.

Este sitio también contiene enlaces a otros sitios web. Por desgracia, Cyberfuel no se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de tales sitios.

Seguridad

Este sitio tiene medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de la información bajo nuestro control. Por favor, consulte nuestra página segura de pedido para más detalles.

Actualización de la información

Usted puede alterar la información de su cuenta o dejar de recibir comunicaciones de nosotros y nuestros socios en cualquier momento. Tenemos las siguientes opciones para cambiar y modificar la información de su cuenta o preferencias de contacto.

  1. Usted puede enviar un correo electrónico a soporte@cyberfuel.com
  2. Usted puede visitar y actualizar su cuenta en línea
  3. Usted puede llamarnos al: +506 2204-9494 opción #1 del menú
  4. Usted puede enviarnos un fax al: +506 2204-9495
  5. Usted puede enviar un correo a Cyberfuel en la siguiente dirección postal:
Cyberfuel S.A.
P.O.Box 77 -06155 FORUM
Santa Ana, Costa Rica
El envío de correos electrónicos

Usamos mensajes de correo electrónico para comunicarnos con usted, para confirmar los pedidos realizados, y para enviar información que usted haya solicitado. También proporcionamos enlaces de correo electrónico, como en nuestro "acerca de Cyberfuel" de la página, para que pueda contactar directamente con nosotros. Nos esforzamos para responder rápidamente a sus mensajes.

Cumplimiento de las leyes y hacer cumplir la ley

Colaboramos con agentes de las fuerzas del gobierno y de derecho y los particulares para hacer cumplir y cumplir con la ley. Vamos a revelar cualquier información sobre usted a funcionarios de gobierno o la ley o los particulares, pues nosotros, en nuestra única discreción, creemos necesario o apropiado para responder a las demandas y procedimientos legales (incluyendo, sin limitación de citaciones), para proteger nuestra propiedad y los derechos o la bienes y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o cualquier persona, o para prevenir o detener la actividad que consideramos ilegal o poco ético. También compartiremos su información en la medida necesaria para cumplir con las normas de ICANN, reglamentos y políticas.

Terceros proveedores de servicios

A veces podemos proporcionar información sobre usted a terceros para prestar diversos servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, servicio de anuncios, la realización de concursos o encuestas, realizar análisis de nuestros productos o demografía de los clientes, el transporte marítimo de mercancías o servicios, y gestión de las relaciones. Sólo compartiremos información sobre usted que es necesario para que el tercero para prestar el servicio solicitado. Estas empresas tienen prohibido retener, compartir, almacenar o utilizar su información personalmente identificable para ningún propósito secundario.

En el caso de que usamos compañías de publicidad de tercera parte para servir anuncios en nuestro nombre, estas empresas pueden emplear cookies y etiquetas de acción (también conocido como regalo de un píxel o web beacons) para medir la efectividad de la publicidad. Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y etiquetas de acción es totalmente anónima.

Complementación de la información

Con el fin de prestar determinados servicios a usted, en ocasiones, pueden complementar la información personal que usted envíe a nosotros con la información de fuentes de terceros (por ejemplo, la información de nuestros socios estratégicos, proveedores de servicios, o el código postal. Esto lo hacemos para mejorar nuestra capacidad de servir, para adaptar nuestros productos y servicios a usted, y ofrecerle la oportunidad de comprar productos o servicios que creemos que pueden ser de interés para usted

Concursos / Encuestas

De vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en concursos o encuestas. Si decide participar, puede solicitar cierta información personal identificable de usted. La participación en estos concursos o encuestas es totalmente voluntaria y por lo tanto tiene una opción si o no revelar la información solicitada. La información solicitada típicamente incluye información de contacto (como nombre y dirección) e información demográfica (como código postal y el nivel de edad - en cuenta que debe tener 18 o más para entrar). Usamos esta información para notificar a los ganadores del concurso y premios, para supervisar el tráfico del sitio, y para personalizar nuestro sitio.

Podemos utilizar un tercero proveedor de servicios para llevar a cabo estas encuestas o concursos. Cuando lo hacemos, esa empresa será prohibido el uso de la información de nuestros usuarios personalmente identificable para ningún otro propósito. No compartiremos la información personal identificable que usted proporciona a través de un concurso o encuesta con otros terceros a menos que darle un aviso previo y la elección.

Dile a un Amigo

Si un usuario decide utilizar nuestro servicio de referencia para informar a un amigo sobre nuestro sitio, le pedimos al usuario el nombre del amigo y la dirección de correo electrónico. Cyberfuel enviará automáticamente al amigo un único correo electrónico invitándole a que visite nuestro sitio. El amigo puede contactar con Cyberfuel en soporte@cyberfuel.com para solicitar la eliminación de esta información de nuestra base de datos.

¿Qué pasa con mi información personal al terminar mi cuenta con Cyberfuel?

Cuando usted cancela (ya sea voluntaria o involuntariamente) toda su información de identificación personal se coloca en el estado "inactivo" o "desactivado" en nuestras bases de datos. Sin embargo, la desactivación de su cuenta no quiere decir que su información personal ha sido borrado de nuestra base de datos por completo. Vamos a conservar y utilizar su información de identificación personal si es necesario a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos, o de hacer cumplir nuestros acuerdos.

Transferencia de datos en el Extranjero

Si usted está visitando este sitio desde un país distinto del país en el que nuestros servidores se encuentran, sus comunicaciones con nosotros puede resultar en la transferencia de información a través de fronteras internacionales. Al visitar este sitio y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted autoriza la utilización de dichas transferencias.

Cambios en nuestras prácticas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta política de privacidad y otros lugares que consideremos apropiados, por lo que usted está enterado de qué información recogemos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, revelamos.

Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí, por correo electrónico, o por medio de un anuncio en nuestra página principal, por lo menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

Ponerse en contacto con nuestro sitio

Si usted tiene alguna pregunta acerca de estos Términos de Uso, por favor ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o correo ordinario a la siguiente dirección:

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Revisado: 28/Enero/2014
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