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Nuestro Centro de Datos "Data Center" se encuentra localizado en FORUM 1 Santa Ana, Costa Rica, con una disponibilidad superior al 99.989% de un nivel Tier III en operatividad y sostenibilidad, bajo la normativa ANSI/TIA-942, por contar con las siguientes características:

Dos brazos eléctricos redundantes (esquema activo-activo), permitiendo entregar a cada gabinete energía separadas [acometidas] con el fin de ofrecerle mayor disponibilidad:

  • Energía Comercial de [120 VAC o 208 VAC] con transferencia automática [1N+2] entre dos generadores diésel de emergencia para servicio continuo

  • Una UPS trifásica de 120KVA redundante [1N+1] lo que nos permite entregar en cada gabinete 2 fuentes de energía separadas [acometidas] para mayor confiabilidad

  • Interruptores [Breakers] independientes de 20 o 30 Amps por gabinete y por acometida

  • Sistema de enfriamiento de precisión redundante [1N+2]

Nuestra red ofrece equipos y rutas redundantes, con el fin de garantizar la más alta disponibilidad, para lo cual contamos con:

  • Redundancia en Racks diferentes de los equipos físicos de red, llegando a cada gabinete con dos conexiones

  • Conectividad a Internet vía Fibra Óptica con redundancia de enlace físico e IP’s utilizando el protocolo BGP4 y ASN propio que permite utilizar diferentes proveedores de Internet

  • Direcciones Públicas IP (tanto IPv4 como IPv6) propias asignadas por LACNIC y conformadas en VLAN’s individuales para cada cliente

  • Facilidades de Internet, teléfono y líneas dedicadas pre alambradas con fibra óptica y cobre a los principales proveedores de Telecomunicaciones.

  • Facilidad Neutra en cuanto a proveedores de Telecomunicaciones

  • Facilidad de colocación de equipo en nuestra torre, para realización de enlaces redundantes Wireless

  • Conexión al IXP de RACSA y al IXP del CRIX (de la Academia de Ciencias de Costa Rica)

Su información es muy importante por eso te ayudamos a mantenerla, mediante las siguientes características:

  • Guarda de seguridad/Recepcionista en la caseta ingreso vehicular las 24 horas

  • Guarda de seguridad/Recepcionista al ingresar al edificio

  • Acceso al área de Data Center por medio de tarjetas de proximidad y huella digital

  • Sistema de CCTV vía IP 24x7

  • Gabinetes con puertas frontales y traseras para comodidad de trabajo y 4 cerraduras para seguridad

  • Facilidad de gabinetes (altura: 78.75” o 2m, ancho: 19” o 482.6mm, profundidad: 20.9”o 532mm) o cuartos con varios gabinetes para un solo cliente

  • Sistema de monitoreo de detección y supresión de incendios panel Notifier de Honeywell con agente limpio NOVEC 1230 (100% amigable con el medio ambiente)

  • Extintores adicionales de Halotrom

  • Ubicación moderna y segura que cumple con las últimas especificaciones del Código Sísmico

Nuestro personal está pendiente de:

  • Monitoreo 24x7 vía IP de las condiciones de humedad, temperatura y energía

  • Sala de Control de Redes / Network Operations Center “NOC”

  • Personal Técnico 24x7

Le ofrecemos como parte de nuestro servicio "sin costo adicional" las siguientes características:

  • Dos estaciones de Monitor, Teclado y Mouse para configuración y mantenimiento de sus server

  • Facilidades de Parqueo 24x7s

  • Conectividad a las redes locales e internacionales de Telecomunicaciones

  • Acceso a Frame Relay, ATM y otras redes de servicios de voz y datos

  • Ayuda en los trámites aduanales y pago de impuestos en la importación de equipos para clientes fuera de Costa Rica

Adicionalmente ofrecemos los diferentes servicios, favor consulte con su asesor los costos adicionales de cada uno.

  • Firewall: equipo diseñado para bloquear el acceso no autorizado, permitiendo al mismo tiempo comunicaciones autorizadas

  • VPN: equipo que permite conectar una red privada punto a punto o punto a usuarios

  • Protección de DDOS: permite bloquear la red del cliente ante un ataque externo, solo dejando pasar el tráfico real

  • Reinicio Remoto “Power Reboot”: equipo que permite reiniciar 8 plugs de un máximo de 12 Amps.

  • Consola Remota “Remote console”: le permitimos conectarse por una consola vía telnet a su equipo de interfaz de consola (RS-232 o cisco console)

  • Monitoreo de Puertos: le brindamos una consola vía WEB donde puede tener acceso en línea e historial de un sensor específico bajo protocolo SMPP

  • Almacenaje de Respaldos en lugar externo: Servicio de Depósitos de medios de respaldo en Cajas de Seguridad fuera del Data Center

  • Manos Remotas: el cliente podrá solicitar acciones físicas al equipo. Las mismas son: apagar o encender el equipo, conectar o desconectar un cable, solicitud de cambio de cinta o inclusión de un CD o llave USB

  • Ojos y Manos Inteligentes: se brindará el apoyo a las tareas básicas para restablecer la conectividad y acceso al servidor. No incluye ningún tipo de configuración de aplicativo, sistema operativo o bases de datos

  • Soporte Especializado: es el servicio donde según sea la tarea a realizar se proporcionará un técnico especializado para poder asistir al cliente que requiera apoyo en un incidente en particular

Si desea información sobre este servicio, de un clic aquí para contactarnos.