Live Help Messenger (Live Help Messenger)

¿Qué es Live Help Messenger?

Live Help es una solución de software que permite a los operadores de servicio al cliente o soporte interactuar con los visitantes de su Sitio Web en vivo, le ayuda a mejorar sus ventas y atención al cliente de su empresa.

¿Como Funciona?

Características :

• Fácilmente aceptar solicitudes de ayuda en vivo
• Envío de respuestas pre-configuradas
• Envío de Links, Imágenes

• Operadores Ilimitados
• Múltiples ventanas de Conversación
• Alertas
• Recepción de mensajes sin operadores
• Transferencia de Conversaciones
• Ilimitados Departamentos
• Estadísticas de Visitantes en vivo
• Estadísticas de Navegación del visitante en vivo
• Información de referencia del visitante en vivo
• Detección de Países
• Impresión de conversaciones
• Personalización de Imágenes
• Auto-salvado de conversaciones
• Diseño exclusivo del mensaje instantáneo
• Aplicación a nivel de escritorio para los operadores
• Avisos de Solicitudes pendientes
• Avisos de Navegación pendientes por parte del visitantes
• Personalización de logos e imágenes
• Reporte diario de conversaciones
• Administración del logo maestro
• Estadísticas en tiempo real
• Conversaciones entre operadores
• Invitación amigable de inicio de conversación para el visitante
• Revisión de ortografía a la hora de escribir por parte del operador (actualmente solo disponible en inglés)

Beneficio / Ventajas:

• Incremento de Ventas
• Disminuye el costo en brindar llamadas telefónicas, envío de documentos por fax
• Servicio del cliente accesible con múltiples visitantes
• Incremento de satisfacción de sus clientes
• ES UNA FORMA PROACTIVA DEL CIERRE DE SUS VENTAS
• RECIBE DE SUS CLIENTES INVALUABLE RETROALIMENTACIÓN DEL SERVICIO

Si desea información sobre este servicio, de un clic aquí para contactarnos.